flomo 的经营理念

原文：一个笔记服务的长期主义 (opens new window)
作者：Lightory (opens new window)
写于：2021/08/11

2020 年冬夜，我和少楠 (opens new window)在北京望京涮着羊肉火锅，愉快地达成共识——这次做 flomo，不用刻意追逐做到多少用户量、多少营收、多少估值。

取而代之，我们希望追求的是——flomo 能够体面地，存在尽可能长的时间。

这并非无意义的坐而论道，而是会影响到许多具体且重要的决策。

关于融资

截至今日，flomo 的融资额依然是 0。早期自己投入资金，现在则能自负盈亏。

从去年到现在，其实有许多 VC 抛出橄榄枝，也包括一些天使朋友愿意投资支持。我们都选择了拒绝。

有不少用户，会觉得融资了服务才有保障，他们才能够放心使用——即便如此，我们仍然不愿融资。因为这只是表层逻辑，并非事情的实质。

人们通常只看到融资的好处，却忽略其代价。

简单来说，钱不是白给的。资本有意志，核心诉求是要回报。而投资早期创业公司的 VC，正因为承担的风险极大，所以其要求的回报率也极高——十倍回报还不够，而是期望能在一家企业能获得百倍、千倍的回报。

我并不是说这样不对。恰恰相反，这很对，也很合理。如果公司业务的天花板足够高，且能通过烧钱赢取关键要素，引入 VC 当然没有问题，相得益彰。公司获得更快的加速度，VC 也得到未来的一部分。

但不能错配。坦率而言，笔记服务并不是一个天花板很高的业务，很难给予 VC 所期望的回报。我也没有看见这个业务里有什么关键要素可以通过烧钱来获取。

一个天花板不高的业务，叠加上对回报极度渴望的资本，会发生什么呢？此处不用展开，但鲜活的例子你我都已见到。

会腐烂。会把积累十年的品牌毁于一旦。

我们不愿这样的事情在 flomo 发生。不融资，恰恰是 flomo 坚持长期主义的一种方式。

而回绝那些愿意投资支持的天使朋友，则是另外的原因。他们多是因为认同 flomo 的理念，纯粹想要支持我们，并不期盼巨额回报。我们感念其好心，于是更加希望能为其带来足够好的回报，不愿他们的钱打水漂。我们并没有这样的万全信心，拿他们的钱也会更有压力，只能也选择拒绝。

关于成本

自由 = 能力 - 欲望。

所以，

1. 不要让欲望超过能力；
2. 持续提升能力。

对人如此，对公司更是如此，甚至更加严苛。毕竟在生产力空前发展的今日，人已经很难真正面临生存问题。而公司首先便要考虑生存，甚至每一天都必须考虑生存。

flomo 对成本的控制是极端严苛的。

众所周知，团队仅 2 人全职。这自然因为我们可以（傲娇脸），毕竟能力足够全面，但现实考量也是重要因素。

产品上也总是想着省点钱——比如为什么不支持短信+验证码登录，因为短信要钱啊，一条 0.04 元呢。

技术上，亦是抠抠索索，尽量减少不必要的消耗。比如很长时间，都只使用一台祖传单核服务器，所有活都交给它干，任劳任怨老黄牛，前不久才不得不分拆到多台服务器。有些标配服务也尚缺位，比如 ElasticSearch 琢磨了数月也仍未部署，朋友听闻都惊呆。当然不部署，那都是钱啊，现在又不是不能用。

我这辈子都没这么勤俭过 🤦‍♂️。但这让 flomo 有更强的生存能力，也拥有更充分的自由——任性追求我们期盼之物的自由。

订阅制会员

flomo 不靠广告赚钱。若以广告作为收入模式，广告主才是客户，而用户的注意力只是贩卖给广告主的商品。这与一个笔记服务希望为用户解决的问题背道而驰。

flomo 选择以订阅制会员作为收入模式。每年，你为 flomo 的 PRO 功能支付 99 元（或每月 12 元）；如果你觉得 flomo 没有为你提供应有的价值，明年你便退订。

我们从不鼓动你购买多年会员，反而总是劝阻。就是希望你能够保留退订的权利。

——这是一种压力，但却是有益的压力，它会确保我们持续关注为你创造价值。

贡献与回报

让我们回顾一下：

• 我们不融资，以确保不用刻意追求规模和增长；
• 我们严控成本，以确保生存和自由；
• 我们只以订阅制会员为收入模式，以确保与你利益一致。

我们不是圣人，亦有七情六欲。如果我们接受融资，我们也不得不刻意追求规模和增长；如果我们面临生存问题，我们也不得不尽可能变现一切可变现之物；如果我们以广告为营收模式，我们也不得不贩卖你的注意力。

但通过以上这些方式和机制，我们得以实现我们的目标：让 flomo 体面地、存在足够长的时间。

我们也愿意相信，坚持这些正确的事情，持续为你提供价值，最终也会给我们带来足够多的回报。

正如 @建硕 (opens new window) 的形象比喻：

回报是贡献的影子。

我是说，如果安排得当的话。

当你奔向太阳的时候，影子会跟着你。

当你追随影子的时候，你将远离太阳，远离光明，最终失去影子。

再服务 7 年

不少用户咨询过，能否购买「永久会员」。

我们当然知道用户的想法，也当然知道卖「永久会员」能够立刻且显著地提高收入。但我们总是告诉用户，flomo 不卖「永久会员」。

除了前文提到的退订权利外，更重要的原因是——没有信心做到的，我们绝不敢承诺。

上一个卖永久会员的是乐视。音容笑貌犹在，请问永久是多久？

但我们决定承诺一点能够做到的。我们会预留一笔服务保证金，覆盖未来 7 年的服务器成本和基本的人工维护成本。

只有当我们不得不放弃对 flomo 继续投入（我相信发生概率极低），flomo 进入「维持状态」时，这笔服务保证金才会被动用。且如果服务器成本和人工成本上升，我们也会追加这笔保证金。

这意味着，以后我们每天都向你承诺「再服务 7 年」，直到某一天我们没办法继续进行承诺时，承诺才终于开始兑现——你可以再继续使用 7 年。

7 年听起来并不算长，但这是此刻我们能力范围内的极限承诺。如果以后能力更强，我希望这个数字能够变成 20 年。

此外，我们也已将之前 PRO Only 的数据导出功能向所有用户开放。但同样是出于「严控成本」的考虑，暂时做了一些些限制：每 7 天只可导出一次。相信也足够使用。

Fin

如无必要，请不要为情怀买单。正如前文所说，我们希望你购买 flomo 会员的唯一理由是，flomo 确实为你提供了价值。

如果 flomo 做不到，那就理应走向终结。

对 flomo 这家公司的底层逻辑做一些解释。

这是我们所选择的道路。