💫记录后的复盘

讲一个我在 7-11 打工时候的故事。

每天交接班的时候,都会检查门店手册,其中包含今天的经营记录和各个事项的交接,其中最后一页有一个报损表(主要是关东煮等鲜食),大家交接的时候把今天浪费的数字写上,过了一两周,店长就能通过这个浪费的情况修正进货的情况。

另外还有一个是一个留言区,主要是记录下今天当班过程中的得失和对接班人的交代,寥寥数字但是信息量很大, 比如「明天旁边的小学开运动会,记得多弄点鲜食」或者「最近早餐购买人数减少是因为旁边开了个包子店」之类的。

许多店长年龄大概只有 20 出头,但是基于这套记录 - 改进体系,能保证一家便利店始终经营能不断地迭代。

在《解密无印良品》这本书中,有一个观点让我印象深刻:「没有记录,就没有改进的可能」。在所有的复盘中,最重要的一件事是「记录」,时刻记录下来「一切对未来可能有用的信息」。

但是光记录还是不行的,如果没有思考,那么就变成了没有感情的记录机器。

所以整理记录的内容,进行删减和合并,是思考中重要的环节。

这其中就需要你明确清楚一件事情,你当下的目标是什么。

因为我们总有消化不完的信息,如果没有取舍,最终就会失去焦点。

反思完了之后还没结束,需要将改进的计划排到日程上去,进行实践。

在实践中记录事实和想法的偏差,然后反复进行这个循环,让自己知行合一。

试着在做某个决定的时候,用 flomo 记录下来当时的决定,然后不断地跟进过程中的反思,等结果揭晓的时候,可以回顾这一路的心路历程,看看有什么得失,以及下次遇到类似情况时如何改进。

愿你的明天总会超过今天的自己。